Comunicazione visiva, social e marchio dei prodotti e dei servizi

Questo lunedì si è svolto il secondo appuntamento del “Tavolo della Comunicazione”, dedicato a tre strumenti comunicativi fondamentali per la stesura del piano di comunicazione della Riserva: la comunicazione visiva tramite totem, bacheche e cartelli, la comunicazione sul web e l’istituzione di un marchio dei servizi e dei prodotti della Riserva.
L’incontro è stato avviato con una breve restituzione dei tre aspetti discussi nel primo appuntamento del Tavolo (l’identità, la missione e la visione della Riserva) e con una presentazione riguardante l’inquadramento della Riserva sul web, una rassegna dei marchi di altre aree protette del Nord Italia e la cartellonistica esistente nella Riserva.
La successiva discussione a gruppi si è incentrata sui tre strumenti comunicativi ed è stata anche in questo caso dinamica e costruttiva.
Per quanto riguarda la comunicazione visiva, il gruppo di discussione ha innanzitutto sottolineato l’importanza di un uso moderato dei cartelli, installandone pochi, molto chiari, che diano degli input per accompagnare il fruitore dai parcheggi di San Martino fin dentro la Riserva. La discussione si è quindi incentrata sulle informazioni che bisogna trasmettere nei diversi luoghi di interesse per la comunicazione visiva, identificando le seguenti soluzioni: nella zona dei parcheggi e dell’infopoint di San Martino, dei cartelli introduttivi ben visibili che mostrino i diversi accessi alla Riserva e con QRcode per scaricare una cartina del luogo; all’inizio dei sentieri di accesso, dei cartelli sentieristici con indicazioni e tempistiche; nella zona di inizio della Riserva, una bacheca che espliciti l’ingresso in una Riserva Naturale, con relative regole di comportamento, anche in merito all’escursionismo, e un totem rappresentativo dell’area; all’interno della Riserva, una segnaletica chiara dei principali punti di interesse, con indicazione dei nomi e una breve descrizione, e cartelli sentieristici per le valli laterali.
Nel caso della comunicazione sul web, dalla discussione è emerso che il sito della Riserva e gli eventuali social dovrebbero anticipare i contenuti della cartellonistica, per favorire una corretta fruizione. Il sito dovrebbe avere un ruolo più istituzionale rispetto ai social, che possono essere più informali. In entrambi l’obiettivo principale dovrebbe comunque essere quello di tutelare l’ecosistema della Riserva, dando risalto alle informazioni naturalistiche.
Per quanto riguarda il marchio dei prodotti e dei servizi, invece, i temi discussi sono stati principalmente tre: la policy che dovrebbe avere, a chi sarebbe destinato e i criteri da rispettare per ottenerlo. Il marchio dovrebbe avere come obiettivo la valorizzazione dei prodotti del territorio, la sostenibilità ambientale, la diffusione di “buone pratiche” per la fruizione della riserva e il rispetto dell’identità del territorio. Il marchio potrebbe essere destinato a un gran numero di attività, all’interno del comune della Val Masino, come produttori agroalimentari, strutture ricettive e ristorative e guide alpine. Bisognerà poi stabilire per ogni categoria di attività i criteri per poter avere il “riconoscimento” tramite il marchio dei prodotti e dei servizi della Riserva.

Il prossimo appuntamento di questo Tavolo si terrà il 4 aprile p.v. quando verrà presentato una bozza del piano di comunicazione della Riserva. Il 21 marzo si terrà invece il terzo e ultimo incontro del “Tavolo delle Regole”, volto all’approvazione della bozza del regolamento della Riserva.